用好“加減乘除”保障供水安全-文化生活-定西市水務投資（集團）有限公司

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用好“加減乘除”保障供水安全

時間: 2023-09-20 16:46:10 來源: 定西市水務投資（集團）有限公司

不斷完善制水保障體系，逐步提高制水設備、管網、技能保障標準，擴大保障范圍，做好加藥管道、排泥閥、混合平流沉淀池、濾池、出廠水閥門等相關供水設施的保障和提升改造工作，切實兜住群眾用水保障的底線。

簡流程、縮時限、接水流程“三步并作兩步走”。城市供水公司積極壓縮供水報裝辦理環節，壓減申請材料。供水報裝業務辦理流程由原先的3個環節，壓縮至現在的用戶申請、裝表通水2個環節，一站式服務。辦理時間縮短至3個工作日以內。每個申報件實行專人跟蹤服務，確保用戶提交申請后1個小時內聯系用戶確定勘查現場時間。主動提供預約上門服務，報裝前一次性告知所有事項。以提高群眾和企業的滿意度、獲得感為出發點和落腳點，減少環節、精簡材料、縮短時限，讓供水服務更便民，讓企業入駐更便捷。

做好城區供水管網排查及快速處理影響居民用水棘手問題，他們與供水設備相依，和泵站廝守，同地溝和管線為伴，奔走于大街小巷，排除隱患、維修漏點，保護城區供水環境，以“辛苦我一人，幸福千萬家”的服務姿態為百姓的用水而保駕護航，用實際行動讓百姓用水無憂，放心用水。

做好問題“除法”，打好“組合拳”。深入推進解決群眾“民生大事”“關鍵小事”，落實群眾關心的用水事宜，全力防范化解各類風險，清單化、閉環式抓好信訪事項，用心用情用力解決好人民群眾的“急難愁盼”問題。在調控中心設立了“救急難”受理窗口和熱線電話，實現窗口全覆蓋。做到有事必答，有求必應，切實解決好人民最關心最直接最現實的利益問題，把民生實事辦進用戶的心坎里，全力增進用水戶福祉。

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